ValueOne söker Customer Service Support Coordinator till kund inom Medtech för ett interimkonsultuppdrag i Uppsala. Uppdraget startar inom en månad och löper under 6 månader, med möjlighet till förlängning.
ValueOne är specialister inom supply chain management, inköp och logistik. Vi erbjuder våra kunder tjänster inom tre affärsområden: uthyrning av inköp- och logistikkonsulter, rekrytering av inköpare och logistiker samt Management Consulting där ValueOne utvecklar våra kunders inköp, logistik och supply chain vad avser strategi, modell, metod, process, organisation och kompetens.
Om rollen
Rollen som Customer Service Support Coordinator innebär att ansvara för att ge professionellt stöd till företagets kunder och säkerställa en hög servicenivå genom att hantera frågor, order och ärenden inom kundserviceprocessen. Syftet med tjänsten är att bidra till nöjda kunder och effektiv hantering av kundrelaterade uppgifter.
- Ta emot, registrera och administrera kundorder samt följa upp leveranser
- Hantera kundförfrågningar och ge lösningsorienterad support via telefon, e-post och andra kanaler
- Säkerställa korrekt informationsflöde mellan kund, säljteam och övriga interna avdelningar
- Följa upp och proaktivt informera kunder om leveransstatus, eventuella avvikelser och åtgärder
- Bidra till förbättring av processer inom kundservice för att öka kundnöjdheten
- Dokumentera och rapportera kundärenden enligt företagets rutiner
- Samarbeta med kollegor inom kundservice och andra avdelningar för att säkerställa en smidig order- och leveransprocess
Erfarenhet och kompetens
Vi söker dig som har eftergymnasial utbildning samt minst 2–3 års erfarenhet av kundservice, orderhantering eller liknande administrativa roller, gärna inom B2B. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, samt erfarenhet av att arbeta i affärssystem och MS Office.
Som person är du lösningsorienterad, kommunikativ och har förmåga att arbeta strukturerat både självständigt och i team. Du har ett starkt servicefokus, är noggrann och trivs med att samarbeta för att nå gemensamma mål.
Ansökan
Välkommen med din ansökan via vår webbplats: Läs mer och ansök här https://www.valueone.se/lediga-jobb. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt.
Vid frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta oss på 010 332 29 20.
Vårt erbjudande
ValueOne kan erbjuda en mängd olika uppdrag på alla nivåer inom Supply Chain Management. En konsult hos ValueOne ingår i ett team bestående av de främsta konsulterna inom inköp och logistik. Väljer du oss erbjuds du:
- marknadsmässig lön – som du själv kan påverka
- tjänstepension
- sjuk- och vårdförsäkring
- friskvårdsbidrag
- personlig coachning och karriärrådgivning
- nätverksträffar med kollegor och Supply Chain professionals genom våra återkommande event och föreläsningar
- kompetensutveckling genom världsledande utbildningar inom Supply Chain via partnerskap med CIPS (www.cips.org http://www.cips.org)
Som interimkonsult hos ValueOne får du möjlighet att utvecklas inom ditt område, arbeta med spännande uppdrag och vara en del av ett nätverk med branschens främsta specialister.
